Provavelmente deve haver um problema no dispositivo de leitura.
Muito embora esse equipamento não seja vendido fora das concessionárias Citroën, mesmo fora do Brasil, pode ser que hajam componentes compativeis.
A sugestão é levar o aparelho numa eletrônica com bons profissionais. Se preferir, ligue para a <a href="
http://www.lasertechstore.com/assistencia.asp" target="_blank">Lasertech Store</a>, que segundo propaganda no site, é autorizada também da Clarion.
Boa sorte!